Die Abteilung 11 - Zentrale Dienste setzt sich aus den Sachgebieten 111 - Zentrales und 112 - Personal zusammen.

Neben der Leitung dieser Sachgebiete bearbeitet der Abteilungsleiter schwerpunktmäßig alle Personalangelegenheiten der Stadtverwaltung Neustadt in Holstein, der Eigenbetriebe und Einrichtungen.