Die Abteilung 11 Zentrale Dienste setzt sich aus den Sachgebieten 111 Zentrales und 112 Personal zusammen.

Neben der Leitung dieser Sachgebiete bearbeitet der Abteilungsleiter schwerpunktmäßig alle Personalangelegenheiten der Stadtverwaltung Neustadt in Holstein, der Eigenbetriebe und Einrichtungen.